No significa que no deberías esforzarte en el desarrollo de tu producto. Al mismo tiempo tampoco deberías esperar hasta que tengas un producto perfecto para empezar a vender. Buscar el 100% es una pérdida de tiempo porque la relación de esfuerzo y beneficio no merece la pena.
1. Preguntar si puede dedicarte tiempo: y no únicamente si se trata de una llamada fría. ¿Le pillo bien, tiene 2 minutos? Si, la respuesta es “no, pero llámame dentro de 30 minutos” esta persona ha obtenido un compromiso contigo. Es por esa razón que cuando me quieren vender algo por teléfono que no me interesa digo que me llamen dentro de 1 mes que estaré de viaje…
2. Llegar puntual a una reunión: a nadie le gusta esperar. Esperar es una pérdida de tiempo. Aunque según la ciudad en la que residas 5-15 minutos se toleran no deberías tener que empezar la reunión con una excusa por haber llegado tarde.
3. Hacer reuniones breves: una reunión no tiene que tardar más de 30-45 minutos. Si la preparas bien le “robas” menos tiempo a la persona con la que te reúnes. Típicamente calculas mínimo 1 hora por lo que es una sorpresa terminar antes.
4. No enviar presentaciones de Powerpoint: nosotros las nuestras hace meses para no decir años que nos las enviamos. Si alguien te la pide es casi una señal segura que en la vida no hará contigo. No las envíes. Nadie las mirará y es una pérdida de tiempo.
5. Hacer un resumen de reuniones por mail: es una de las tareas que más pereza me dan. En aquellas que considero realmente importantes lo hago. Ya pocas horas después te has olvidado la mitad de lo que se hablo. Imagínate lo que recuerdas semanas después si no encuentras los apuntes.
6. Evitar una comunicación intrusiva: evita una comunicacion agresiva como el móvil, Skype, Whatsapp o parecido. ¿Por qué? Porque no puedes evitarla y te sientes obligado de responder en el momento. Puedes hacer uso de ello si después de varios mails no has recibido respuesta de la otra persona.
7. Pagar una factura antes de tiempo: lo de pagar un factura antes de que caduque en otros países es algo absolutamente normal. Cada vez que me ocurre aquí en España me genera una impresión muy positiva porque en el 95% de los casos tienes que reclamar para recibir el pago.
Son los pequeños detalles en relaciones que marcan la diferencia. Cuídalos para destacar de la competencia y caer bien. La simpatía es el primer paso para la venta.
Fuente: Marketingdeguerrilla.es

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